Kundendienst & Reparatur – Uns ist kein Auftrag zu klein

Wir helfen schnell, sauber und fachgerecht – bei kleinen Reparaturen genauso wie bei wiederkehrenden Störungen.

Ein defekter Schalter, eine Steckdose ohne Funktion oder eine Sicherung, die ständig rausfliegt? Für Privathaushalte, Hausverwaltungen/WEGs und Kleingewerbe im Raum Heusenstamm & Umgebung.

Bestens ausgestattet unterwegs

Unsere Kundendienstfahrzeuge sind bestens ausgestattet: Werkzeug, Messgeräte und gängiges Material haben wir direkt dabei. Das sorgt für schnelle Lösungen, denn oft lässt sich eine Störung schon beim ersten Besuch beheben.

Monteur von Elektro Köhl trägt einen Werkzeugkoffer zum Kundendienstfahrzeug

Kein Auftrag zu klein – weil’s im Alltag daran hängt

Oft sind es die kleinen Dinge, die am meisten stören – oder zur Sicherheitsfrage werden. Wir nehmen solche Themen ernst, prüfen sauber durch und bringen alles wieder sicher zum Laufen – transparent, lösungsorientiert und ohne unnötige Umwege.

  • Ein flackerndes Licht
  • Eine warme Steckdose
  • Ein ausgefallener Außenstrahler

Wobei wir Dir schnell helfen können

Übersicht typischer Fälle von Reparaturen & Störungen

Unterverteilung mit Sicherungsautomaten und Verkabelung

Die Sicherung fällt ständig oder der FI fliegt

Wir finden die Ursache, prüfen die Leitungen und Geräte und beheben den Fehler.

Schalter und Steckdose in modernem Design

Steckdose defekt / ohne Funktion / wackelt

Wir prüfen, reparieren oder tauschen aus und schließen alles sicher an.

Wandleuchte mit Lichtkegeln an einer Wand

Licht flackert oder fällt aus

Wir führen eine Diagnose durch, um die Ursache ausfindig zu machen und den Fehler zu beheben (z. B. Schalter, Trafo, Leitung, Leuchte).

Schalterprogramme von Gira und Busch-Jaeger in verschiedenen Farben und Materialien

Schalter, Dimmer, Bewegungsmelder ohne Funktion

Wir tauschen aus und finden eine passende Einstellung bzw. Lösung.

Edelstahl-Türstation mit Hausnummer, Kamera, Lautsprecher und Klingeltaster neben der Haustür

Klingel / Türsprechanlage funktioniert nicht

Wir finden und beheben die Störung.

Monteur von Elektro Köhl montiert eine Leuchte

Lampe montieren & anschließen

Wir montieren fachgerecht und sauber, damit Du passend abgesichert bist.

Moderne Küche mit Beleuchtung

Herd / Kochfeld anschließen

Wir prüfen Deinen Anschluss, rüsten notfalls nach und messen für eine sichere Inbetriebnahme.

Schienenstrahler an einer Raumdecke

Kleine Nachrüstungen gewünscht?

Z. B. zusätzliche Steckdose, bessere Lichtlösungen, Außensteckdose o. ä. Wir besprechen die Voraussetzungen und setzen nach Deinen Wünschen fachgerecht um.

Verschmorte Steckdose mit Flamme als Beispiel für einen Elektro-Defekt

Bitte nicht warten bei diesen Warnzeichen

Ein heißer Stecker, eine angeschmorte Steckdose oder wiederkehrende Auslöser der Sicherung sind Warnzeichen. Je früher wir nachsehen, desto kleiner bleibt der Aufwand. Wenn Du uns nicht erreichst: Bei akuten Störungen außerhalb unserer Erreichbarkeit hilft der Störungsdienst der Elektroinnung unter +49 69 890 094 44.

  • Brandgeruch, Schmorspuren, warme Steckdosen/Schalter
  • Sicherung/FI löst häufig aus
  • Knacken, Flackern, Funkenbildung
  • Feuchtigkeit in der Nähe elektrischer Anlagen

So arbeiten wir – fair, transparent & nachvollziehbar

  1. Ursache sauber eingrenzen

    Wir schauen uns das Problem gezielt an, prüfen die Ursache und erklären, was technisch dahintersteckt.

  2. Transparent nach Aufwand abrechnen

    Du bekommst eine nachvollziehbare Abrechnung nach tatsächlichem Aufwand: Arbeitszeit, Anfahrt, Material und die Rüstkosten für die Vorbereitung des Einsatzes – alles einzeln aufgeführt, damit Du genau siehst, wofür Du bezahlst.

  3. Klare Abstimmung bei Mehraufwand

    Wenn sich vor Ort zeigt, dass mehr gemacht werden muss, stimmen wir das mit Dir vorab ab.

  4. Verständlich informieren und absichern

    Wir sagen klar, was die Ursache war, was gemacht wurde und wo mögliche Risiken oder weitere Maßnahmen liegen.

Zwei Mitarbeiter von Elektro Köhl vor dem Kundendienstfahrzeug

Kundendienst für Hausverwaltungen & WEGs

Du betreust Objekte und brauchst einen zuverlässigen Elektriker für wiederkehrende Themen? Wir unterstützen bei Instandsetzungen, kleinen Reparaturen und Störungen – mit klarer Kommunikation, planbaren Terminen und auf Wunsch kurzer Dokumentation.

  • Abstimmung von Terminen – auch mit Mietern nach Rücksprache
  • Rückmeldung nach Einsatz – Status und Empfehlung, wenn nötig
  • Wiederkehrende Betreuung möglich – z. B. Treppenhaus, Allgemeinstrom, Außenanlagen
Anfrage für Objektbetreuung

Typische Fälle in Objekten

Treppenhaus-/Außenbeleuchtung ausgefallen

Schnell wieder sicher & funktionsfähig.

Allgemeinstrom (Keller/Garage/Flur) ohne Funktion

Fehlersuche, Reparatur, saubere Rückmeldung.

Türsprech-/Klingelanlage Störung

Prüfen, instandsetzen, Komponenten tauschen.

Kleinreparaturen nach Mieterwechsel

Schalter, Steckdosen und Beleuchtung prüfen & instandsetzen.

Büro & Gewerbe: Ausfälle vermeiden

Steckdosen, Beleuchtung, Kleinreparaturen für reibungslosen Betrieb.

Auf Wunsch: kurze Doku

Z. B. Foto + kurzer Status für Verwaltung/Objektakte.

So läuft ein Kundendiensteinsatz bei uns ab

  1. 1

    Anfrage / Anruf

    Du sagst uns, was los ist – z. B. „Sicherung löst aus“, „Schalter/Steckdosen defekt“ oder „kein Licht geht mehr“.

  2. 2

    Rückfragen & Einschätzung

    Wir klären kurz Dringlichkeit und Rahmen: Was ist betroffen? Was wurde schon probiert?

  3. 3

    Einsatz / Termin

    Wir führen Arbeiten schnellstmöglich durch oder vereinbaren einen zeitnahen Termin.

  4. 4

    Ausführung

    Wir kommen mit unseren bestens ausgestatteten Fahrzeugen zu Dir vor Ort – Ziel: Problem lösen, nicht „erst mal gucken“.

Häufige Fragen

Macht ihr auch kleine Aufgaben wie Lampen anschließen oder Steckdosen tauschen?

Ja. Kein Auftrag zu klein – solche Themen erledigen wir fachgerecht und sicher.

Wie schnell bekomme ich einen Termin?

Dank unserer bestens ausgestatteten Kundendienstfahrzeuge sind wir gerüstet für eilige Reparaturen und können meist zeitnah reagieren.

Was soll ich vor dem Termin vorbereiten?

Wenn möglich: Zugang zum Sicherungskasten/Verteiler, betroffene Räume freimachen und kurz beschreiben, seit wann der Fehler auftritt.

Könnt ihr auch für Hausverwaltungen/WEGs Einsätze übernehmen?

Ja – inklusive Rückmeldung nach dem Einsatz und auf Wunsch kurzer Dokumentation.

Was, wenn der Fehler nur manchmal auftritt?

Dann gehen wir strukturiert vor: Ursachen eingrenzen, Messungen durchführen und die wahrscheinlichste Fehlerquelle sauber absichern oder beheben. Bei wiederkehrenden Problemen empfehlen wir auf Wunsch eine saubere Ursachenprüfung – damit es nicht in 3 Wochen wieder passiert.

Was mache ich bei einer akuten Störung außerhalb eurer Zeiten?

Für Störungen außerhalb unserer Erreichbarkeit gibt es den Störungsdienst der Elektroinnung unter +49 69 890 094 44.

Übernehmt ihr auch Geräteprüfung / E-CHECK?

Ja. Wenn es sinnvoll ist, empfehlen wir ergänzend eine Prüfung (z. B. E-CHECK oder DGUV V3 im Gewerbe), um Ausfälle und Risiken zu reduzieren.

Mehr zum E-CHECK →

Jetzt Kundendienst anfragen

Beschreibe kurz das Problem – wir melden uns mit einem Terminvorschlag. Oder ruf an: +49 6104 9533065.

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Cartoon-Porträt des Geschäftsführers von Elektro Köhl