Innungsfachbetrieb · Meisterbetrieb
Schnelle Hilfe für Privat, Hausverwaltung & WEGs
Kundendienst & Reparatur – Uns ist kein Auftrag zu klein
Ein defekter Schalter, eine Steckdose ohne Funktion oder eine Sicherung, die ständig rausfliegt?
Wir helfen schnell, sauber und fachgerecht – bei kleinen Reparaturen genauso wie bei wiederkehrenden Störungen.
Für Privathaushalte, Hausverwaltungen/WEGs und Kleingewerbe im Raum Heusenstamm & Umgebung.
Akute Störung außerhalb unserer Erreichbarkeit? Den Notdienst übernimmt der Störungsdienst der Elektroinnung – die Störungsnummer findest du am Ende der Seite.
Kein Auftrag zu klein – weil’s im Alltag daran hängt
Oft sind es die kleinen Dinge, die am meisten stören – oder zur Sicherheitsfrage werden:
- ein flackerndes Licht,
- eine warme Steckdose,
- ein ausgefallener Außenstrahler.
Wir nehmen solche Themen ernst, prüfen sauber durch und bringen alles wieder sicher zum Laufen – transparent, lösungsorientiert und ohne unnötige Umwege.
So arbeiten wir
Fair, transparent & nachvollziehbar
Ursache sauber eingrenzen
Wir schauen uns das Problem gezielt an, prüfen die Ursache und erklären, was technisch dahintersteckt.
Transparent nach Aufwand abrechnen
Wir rechnen transparent nach Aufwand ab – Arbeitszeit, Rüstkosten, Anfahrt und Material nachvollziehbar aufgeführt.
Klare Abstimmung bei Mehraufwand
Wenn sich vor Ort zeigt, dass mehr gemacht werden muss, stimmen wir das mit Dir vorab ab.
Verständlich informieren und absichern
Wir sagen klar, was die Ursache war, was gemacht wurde und wo mögliche Risiken oder weitere Maßnahmen liegen.
Übersicht Typischer Fälle
Wobei wir Dir schnell helfen können
Typische Reparaturen & Störungen
Die Sicherung fällt ständig oder der FI fliegt
Wir finden die Ursache, prüfen die Leitungen & Geräte, beheben den Fehler
Steckdose defekt / ohne Funktion / wackelt
Wir prüfen, reparieren oder tauschen aus und schließen alles sicher an
Licht flackert oder fällt aus
Wir führen eine Diagnose durch um die Ursache ausfindig zu machen und den Fehler zu beheben (z. B. Schalter, Trafo, Leitung, Leuchte)
Schalter, Dimmer, Bewegungsmelder sind ohne Funktion
Wir tauschen aus und finden eine passende Einstellung/Lösung
Klingel / Türsprechanlage funktioniert nicht
Wir finden und beheben die Störung
Lampe montieren & anschließen
Wir montieren fachgerecht & sauber, damit Du passend abgesichert bist
Herd / Kochfeld anschließen
Wir prüfen deinen Anschluss, rüsten notfalls nach und messen für eine sichere Inbetriebnahme
Kleine Nachrüstungen gewünscht?
z. B. zusätzliche Steckdose, bessere Lichtlösungen, Außensteckdose o. ä.
Wir besprechen die Voraussetzungen und setzen nach Deinen Wünschen fachgerecht um
für eilige Reparaturen
Bestens ausgestattet
Wichtiges
Bitte nicht warten bei diesen Warnzeichen
Wenn Du uns nicht erreichst:
Bei akuten Störungen außerhalb unserer Erreichbarkeit hilft der Störungsdienst der Elektroinnung – die Störungsnummer findest du am Ende der Seite.
Kurzer Überblick
Kundendienst für Hausverwaltungen & WEGs
Du betreust Objekte und brauchst einen zuverlässigen Elektriker für wiederkehrende Themen?
Wir unterstützen bei Instandsetzungen, kleinen Reparaturen und Störungen – mit klarer Kommunikation, planbaren Terminen und auf Wunsch kurzer Dokumentation.
Typische Reparaturen & Störungen
Ablauf der Kontaktaufnahme
So läuft ein Kundendiensteinsatz bei uns ab
1
Anfrage / Anruf
Du sagst uns, was los ist z. B.
- "Sicherung löst aus"
- "Schalter/Steckdosen defekt" oder
- "kein Licht geht mehr"
2
Rückfragen & Einschätzung
Wir klären kurz Dringlichkeit und Rahmen:
- "Was ist betroffen?"
- "Was wurde schon probiert?"
3
Einsatz / Termin
Wir führen Arbeiten schnellstmöglich durch oder vereinbaren einen zeitnahen Termin.
4
Ausführung
Wir kommen mit unseren vollausgestatteten Fahrzeugen zu Dir vor Ort - Ziel: Problem lösen, nicht "erst mal gucken"
Bei wiederkehrenden Problemen empfehlen wir auf Wunsch eine saubere Ursachenprüfung – damit es nicht in 3 Wochen wieder passiert.
Häufig gestellte Fragen
Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen rund um unseren Kundendienst.
Macht ihr auch kleine Aufgaben wie Lampen anschließen oder Steckdosen tauschen?
Ja. Kein Auftrag zu klein – solche Themen erledigen wir fachgerecht und sicher.
Wie schnell bekomme ich einen Termin?
Dank unserer voll ausgestatteten Kundendienstfahrzeugen sind wir bestens gerüstet für eilige Reparaturen und können meist Zeitnahe reageíeren.
Im Allgemeinen hängt es von Auslastung und Dringlichkeit ab – wir melden uns schnell zurück und schlagen den nächsten passenden Termin vor.
Was soll ich vor dem Termin vorbereiten?
Wenn möglich: Zugang zum Sicherungskasten/Verteiler, betroffene Räume freimachen und kurz beschreiben, seit wann der Fehler auftritt.
Könnt ihr auch für Hausverwaltungen/WEGs Einsätze übernehmen?
Ja – inklusive Rückmeldung nach dem Einsatz und auf Wunsch kurzer Dokumentation.
Was, wenn der Fehler nur manchmal auftritt?
Dann gehen wir strukturiert vor: Ursachen eingrenzen, Messungen durchführen und die wahrscheinlichste Fehlerquelle sauber absichern oder beheben.
Was mache ich bei einer akuten Störung außerhalb eurer Zeiten?
Für Störungen außerhalb unserer Erreichbarkeit gibt es den Störungsdienst der Elektroinnung. Die passende Störungsnummer steht am Ende unserer Website.
Übernehmt ihr auch Geräteprüfung / E-CHECK?
Ja. Wenn es sinnvoll ist, empfehlen wir ergänzend eine Prüfung (z. B. E-CHECK oder DGUV V3 im Gewerbe), um Ausfälle und Risiken zu reduzieren.
Jetzt Kundendienst anfragen
Beschreibe kurz das Problem – wir melden uns mit einem Terminvorschlag.